Revolut একটি বিভ্রাটের শিকার হয়েছে যা এটি বলে যে “একাধিক পরিষেবা” প্রভাবিত করছে, কারণ হাজার হাজার গ্রাহক সমস্যার রিপোর্ট করেছেন।
ব্রিটিশ ব্যাঙ্কের ব্যবহারকারীরা মঙ্গলবার সকালে তার অ্যাপের মাধ্যমে কিছু অর্থপ্রদান বা তহবিল অ্যাক্সেস করতে অক্ষম বলে চিহ্নিত করেছেন।
প্ল্যাটফর্ম বিভ্রাট মনিটর ডাউনডিটেক্টর 08:00 BST এর পরেই Revolut পরিষেবাগুলির সমস্যাগুলির 1,500 টিরও বেশি ব্যবহারকারীর রিপোর্ট দেখেছিল৷
“আমরা বর্তমানে একাধিক পরিষেবাকে প্রভাবিত করে একটি পরিষেবা ব্যাহতের সম্মুখীন হচ্ছি,” একজন রেভলুট মুখপাত্র বিবিসিকে বলেছেন – যোগ করে “আমরা নিশ্চিত করতে পারি যে আমাদের সমস্ত গ্রাহকদের অর্থ এবং ডেটা নিরাপদ।”
“আজ সকালে এটি চিহ্নিত হওয়ার পর থেকে আমরা সমস্যাটি সমাধানের জন্য কাজ করছি এবং ক্ষতিগ্রস্ত যে কারো কাছে এবং যে কোনো অসুবিধার জন্য ক্ষমাপ্রার্থী,” তারা যোগ করেছে।
কোম্পানির ওয়েবসাইটের একটি পৃষ্ঠা দেখায় যে পরিষেবাগুলির একটি পরিসীমা “আংশিকভাবে অনুপলব্ধ” – কার্ডের অর্থ প্রদান, স্থানান্তর, এটিএম উত্তোলন এবং এর গ্রাহক সহায়তা পরিষেবাগুলির সমস্যাগুলি সহ।
সোশ্যাল মিডিয়ায়, বেশ কিছু ব্যবহারকারী বিভ্রাটের কারণে কোম্পানির সমালোচনা করেছেন – বলেছেন যে এটি তাদের তহবিল অ্যাক্সেস করতে, অর্থ প্রদান করতে বা গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করতে অক্ষম রেখেছিল।
Revolut হল একটি মুষ্টিমেয় তথাকথিত “নিওব্যাঙ্কস” যেগুলি আর্থিক পরিষেবাগুলির জন্য ডিজিটাল-প্রথম পদ্ধতির সাথে প্রতিদ্বন্দ্বী ঐতিহ্যবাহী ব্যাঙ্কগুলির মধ্যে উত্থিত হয়েছে৷
এর ওয়েবসাইট অনুসারে, বিশ্বব্যাপী ব্যাংকটির 80 মিলিয়নেরও বেশি গ্রাহক রয়েছে।
কোম্পানিটি স্পষ্ট করেনি যে এটি মঙ্গলবার যে সমস্যার সম্মুখীন হয়েছিল তা বিশ্বব্যাপী ব্যবহারকারীদের প্রভাবিত করছে কিনা।
Revolut তার পরিষেবার সমস্যার কারণ কী তা বলতে অস্বীকার করেছে।
কিন্তু লয়েডস ব্যাংক এবং ব্যাঙ্ক অফ স্কটল্যান্ড সহ অন্যান্য জনপ্রিয় পরিষেবাগুলি – উভয়ই লয়েডস ব্যাঙ্কিং গ্রুপের মালিকানাধীন – মঙ্গলবার কিছু সমস্যার সম্মুখীন হয়েছে বলে জানা গেছে।
লয়েডসের একজন মুখপাত্র বিবিসিকে বলেছেন যে এর অ্যাপটি স্বাভাবিকভাবে কাজ করছে, কিন্তু বলেছে “আমরা বুঝতে পারছি আজ সকালে কিছু নির্দিষ্ট অনলাইন পরিষেবা নিয়ে সমস্যা হচ্ছে”।
“আমরা অন্যান্য সংস্থাগুলিকে প্রভাবিত করার অনুরূপ সমস্যা সম্পর্কে সচেতন এবং পরিস্থিতি নিবিড়ভাবে পর্যবেক্ষণ করছি,” তারা যোগ করেছে।
মঙ্গলবার Google ক্লাউডের রিপোর্ট করা একটি ঘটনার সাথে কেউ কেউ যুক্তরাজ্যের একাধিক সাইটকে প্রভাবিত করে এমন সমস্যাগুলিকে সংযুক্ত করেছেন, বহিরাগত.
একটি Google ক্লাউড পরিষেবা স্বাস্থ্য ড্যাশবোর্ড অনুসারে, এটি তার ইউকে ক্লাউড সুবিধা, europe-west2-এ তার কিছু পরিষেবা জুড়ে “উন্নত ত্রুটি এবং বিরতিহীন নেটওয়ার্ক ব্যর্থতার” সম্মুখীন হয়েছে।
