কমনওয়েলথ অম্বডসম্যানের একটি জঘন্য তদন্ত অনুসারে, বয়স্ক অস্ট্রেলিয়ানদের যত্নের স্তরের মূল্যায়ন করার জন্য ফেডারেল সরকার দ্বারা ব্যবহৃত একটি অ্যালগরিদম অযৌক্তিক, অন্যায্য এবং মানব তদারকির অভাব রয়েছে।
তদন্তে আরও দেখা গেছে যে রোবোডেট রাজকীয় কমিশনের স্বচ্ছতার সুপারিশ উপেক্ষা করা হয়েছে।
কমনওয়েলথ ন্যায়পাল, ইয়ান অ্যান্ডারসন, সোমবার গার্ডিয়ান অস্ট্রেলিয়াকে বলেছেন, বয়স্ক পরিচর্যা মূল্যায়নকারীদের ক্লিনিক্যালি ভুল অ্যালগরিদমিক সিদ্ধান্তগুলি নিজেরাই পরিবর্তন করার অনুমতি দেওয়ার জন্য আইনটি পরিবর্তন করতে হবে এবং এই সরঞ্জামটির সাথে উল্লেখযোগ্য আইনি সমস্যাও রয়েছে।
তদন্তটি গার্ডিয়ান অস্ট্রেলিয়ার রিপোর্টের পরে যে বয়স্ক ব্যক্তিদের তাদের বাড়ির সহায়তার প্রয়োজনীয়তাগুলিকে সরকারের বাধ্যতামূলক সমন্বিত মূল্যায়ন টুল (আইএটি) এর অংশ হিসাবে একটি “অমানবিক” অ্যালগরিদম দ্বারা মূল্যায়ন করার পরে তাদের মন খারাপ করা হয়েছে এবং পর্যাপ্ত যত্ন ছাড়াই ছেড়ে দেওয়া হয়েছে৷
বৃদ্ধ পরিচর্যা মূল্যায়নকারীদের IAT এর তহবিল প্যাকেজ সুপারিশ ওভাররাইড করতে বাধা দেওয়া হয়, এমনকি যখন সিদ্ধান্তটি ভুল হয়।
“আইনের অধীনে, এই স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্তগুলিকে ওভাররাইড করা যায় না এবং পরিবর্তন করা যায় না, এমনকি যদি সেগুলি চিকিত্সাগতভাবে অনুপযুক্ত হয়,” 104-পৃষ্ঠার ন্যায়পাল রিপোর্টে পাওয়া গেছে।
“কোনও সর্বজনীন তথ্য উপলব্ধ নেই যা অর্থপূর্ণভাবে ব্যাখ্যা করে যে কীভাবে অ্যালগরিদম ইনপুটগুলিকে ফলাফলে রূপান্তর করে৷ এটি ছাড়া, IAT একটি প্রযুক্তিগত ব্ল্যাক বক্স।”
এর অর্থ হল IAT এবং এর অ্যালগরিদম “শুধুমাত্র একটি ন্যায্য এবং সামঞ্জস্যপূর্ণ মূল্যায়ন ব্যবস্থার প্রশাসনে জনসাধারণের আস্থা নষ্ট করার সম্ভাবনা নেই,” রিপোর্টে পাওয়া গেছে। “বরং, একজন যুক্তিসঙ্গত ব্যক্তি, আমাদের দৃষ্টিতে, আস্থার অভাব করবেন যে সিস্টেমটি আসলে ন্যায্য এবং সামঞ্জস্যপূর্ণ।”
গার্ডিয়ান অস্ট্রেলিয়া জানিয়েছে যে আইএটি তৈরির সাথে জড়িতদের ধারণা ছিল না যে নভেম্বরে পরিবর্তনগুলি চালু হওয়ার সময় সরকার এটিতে একটি অ্যালগরিদম যুক্ত করবে।
তথ্যের স্বাধীনতার অধীনে প্রকাশিত নথিগুলি বিভাগীয় আতঙ্ক, ফ্রন্টলাইন মূল্যায়নকারীদের মধ্যে গুরুতর ক্লিনিকাল যন্ত্রণা এবং গোপন আইটি ওয়ার্কআউন্ডগুলি প্রকাশ করে যখন কর্মকর্তারা অ্যালগরিদম রোলআউটের কয়েক ঘন্টা আগে বুঝতে পেরেছিলেন যে আইনটি আইনত মানব ওভাররাইডকে নিষিদ্ধ করেছে এবং এটি বাস্তবায়নের কয়েক দিনের মধ্যেই সমস্যা সৃষ্টি করছে।
অ্যান্ডারসন গার্ডিয়ান অস্ট্রেলিয়াকে বলেন, “এটি খুবই উদ্বেগজনক যে বিভাগটি লোকেদের বলেছিল যে এই সিস্টেমটি একটি নির্দিষ্ট উপায়ে কাজ করতে যাচ্ছে, তাদের সেই সিস্টেমের সংস্করণগুলি দেখিয়েছে, শুধুমাত্র এটি পরিবর্তন করার জন্য,” অ্যান্ডারসন গার্ডিয়ান অস্ট্রেলিয়াকে বলেছেন।
প্রতিবেদনে পাওয়া গেছে: “বিভাগের দ্বারা জনসাধারণের কাছে সরবরাহ করা তথ্য পরামর্শ দেয় যে বেশ কয়েক বছর ধরে মূল ট্রায়াল এবং পরামর্শগুলি সরাসরি আইএটি এবং এর সাথে সম্পর্কিত সিদ্ধান্ত গ্রহণের কাঠামোকে তার বর্তমান আকারে সমর্থন করেছিল, তবে এটি সঠিক নয়”।
“এই ট্রায়াল এবং পরামর্শগুলি IAT এবং পূর্ববর্তী আইনের পূর্ববর্তী সংস্করণগুলির সাথে সম্পর্কিত। কোন অর্থপূর্ণ পরামর্শ ছিল না।”
যেহেতু রোলআউটটি তদারকির ব্যর্থতা ছিল, তদন্তে পাওয়া গেছে। মূল্যায়নকারীদের যোগ্যতা এবং দক্ষতা IAT-এর জন্য গুরুত্বপূর্ণ, কিন্তু ন্যায়পাল দেখতে পেয়েছেন যে বিভাগটি চুক্তিভিত্তিক গুণমান নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করতে বা মূল্যায়নকারীদের বাধ্যতামূলক ক্লিনিকাল যোগ্যতা রয়েছে কিনা তা যাচাই করতে ব্যর্থ হয়েছে।
ঊর্ধ্বতন কর্মীরা অ্যালগরিদম চালু করার আগে ভুল সিদ্ধান্তের জন্য পর্যালোচনার পথের অভাব সম্পর্কে উদ্বেগ প্রকাশ করেছেন, ন্যায়পাল খুঁজে পেয়েছেন। একটি ইমেল পড়া; “আমি উদ্বিগ্ন যে আমাদের বর্তমান কাঠামো এই প্রয়োজনীয়তাগুলির প্রথমটি পূরণ করে না (যারা পর্যালোচনা করার জন্য ক্ষতিগ্রস্তদের জন্য একটি পরিষ্কার পথ রয়েছে), কারণ এটি প্রদর্শিত হয় [that] পর্যালোচনার পথগুলি শুধুমাত্র অ্যালগরিদমের ফলাফলগুলি নিশ্চিত করার অনুমতি দেয়”।
নিউজলেটার প্রচারের পরে
অ্যান্ডারসন বলেছিলেন যে মিডিয়া এবং জনসাধারণের দ্বারা হোম প্যাকেজগুলিতে সহায়তার জন্য IAT-এর অপারেশন সম্পর্কে বিভিন্ন উদ্বেগ উত্থাপিত হয়েছিল, এপ্রিল মাসে তদন্ত শুরু হয়েছিল, এবং বিশেষত IAT অ্যালগরিদম কীভাবে তার সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষেত্রে কাজ করে সে সম্পর্কে স্বচ্ছতার অভাব ছিল।
“সরকারি স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণের স্বচ্ছতা সংক্রান্ত রোবোডেট স্কিমে রাজকীয় কমিশনের সুপারিশগুলি বিভাগ মেনে নেয়নি,” রিপোর্টে পাওয়া গেছে।
প্রতিবেদনে প্রয়োজন মূল্যায়ন প্রক্রিয়ার সাথে সম্পর্কিত আইন এবং অ্যালগরিদমের অধীনে থাকা নিয়মগুলির একটি ব্যাপক পর্যালোচনার আহ্বান জানানো হয়েছে।
“রোবডেট রাজকীয় কমিশন বলেছে যে যখন সরকার স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে, তখন এটি খুব স্বচ্ছ হওয়া দরকার যাতে লোকেরা বুঝতে পারে যে কীভাবে সিদ্ধান্ত নেওয়া হচ্ছে যা তাদের উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করছে,” তিনি বলেছিলেন।
“আমাদের দৃষ্টিতে বিভাগটিকে আরও কার্যকরভাবে মূল্যায়ন প্রদানকারীদের তদারকি করতে হবে কারণ অ্যালগরিদমকে মূল্যায়ন প্রদানকারীদের দ্বারা সরবরাহ করা ইনপুটগুলি অ্যালগরিদমের মাধ্যমে অন্য প্রান্ত থেকে কী আসে তা নির্ধারণে সত্যিই গুরুত্বপূর্ণ।”
জুলাই মাসে স্বাস্থ্য ও বার্ধক্য বিভাগ একটি নতুন পর্যালোচনা প্রক্রিয়া ঘোষণা করেছে, যেখানে বয়স্ক যত্ন নির্ণয়কারীরা পর্যালোচনার জন্য বিভাগে ভুল সিদ্ধান্তগুলি বাড়িয়ে দিতে পারে, অ্যান্ডারসন বলেছিলেন যে তিনি উদ্বিগ্ন যে এটি পর্যাপ্ত নয়।
“আমি মনে করি যে মূল্যায়নকারীরা সিদ্ধান্ত পরিবর্তন করতে সক্ষম হচ্ছেন কারণ তারা ক্লিনিকালভাবে অনুপযুক্ত বলে মনে হচ্ছে সত্যিই গুরুত্বপূর্ণ, এবং তাই আমি উদ্বিগ্ন যে বৃদ্ধির পথ অগত্যা তা করবে না,” তিনি বলেছিলেন।
অ্যান্ডারসন বলেছেন যে তদন্তের মাধ্যমে অনেক আইনি উদ্বেগ চিহ্নিত করা হয়েছে যে এটি সরকারের সমাধানের জন্য অপেক্ষা করছে।
“আপনি কীভাবে সিদ্ধান্তগুলিকে চ্যালেঞ্জ করতে পারেন যখন আপনি জানেন না যে সেগুলি কীভাবে অ্যালগরিদম দ্বারা তৈরি করা হয়েছে?” তিনি বলেন
“এখানে উল্লেখযোগ্য আইনি সমস্যা রয়েছে, এবং আমরা মনে করি যে সেগুলিকে জরুরী বিষয় হিসাবে সমাধান করা দরকার৷ আমাদের দৃষ্টিতে, বিভাগটি এটি তৈরি করা আইনি কাঠামোর মূল উপাদানগুলি বুঝতে পারেনি, এবং এখনও নাও হতে পারে, বা এটি কোন আইনি কাঠামো তৈরি করতে বোঝানো হয়েছিল তা বুঝতে পারেনি।”
মন্তব্যের জন্য স্বাস্থ্য ও বার্ধক্য বিভাগের সাথে যোগাযোগ করা হয়েছে।
