যখন লিজ অ্যালেনের মেয়ে সাত বছর বয়সী, তিনি ক্রিসমাস খাবারের জন্য চিংড়ির খোসা ছাড়তে সাহায্য করার সময় একটি অ্যানাফিল্যাকটিক প্রতিক্রিয়া ভোগ করেছিলেন।
তারপর থেকে তার অন্যান্য অজ্ঞাত অ্যালার্জেনের প্রতি অ্যালার্জির প্রতিক্রিয়া ছিল, যার মধ্যে কিছু জরুরী বিভাগে ভ্রমণের সাথে জড়িত।
2024 সালের জানুয়ারীতে, মিসেস অ্যালেন বলেছিলেন যে তার মেয়েকে ক্যানবেরা হেলথ সার্ভিসেসের পেডিয়াট্রিক অ্যালার্জি ক্লিনিকে রেফার করা হয়েছিল কারণ এটি কি ঘটছে তা নির্ধারণ করার জন্য “সেরা, সবচেয়ে ব্যাপক জায়গা”।
কিন্তু অক্টোবরের মাঝামাঝি সময়ে, প্রায় তিন বছর অপেক্ষার পর, তিনি একটি চিঠি পান যে তার মেয়েকে অপেক্ষমাণ তালিকা থেকে সরিয়ে দেওয়া হয়েছে কারণ তার শর্ত “বিশেষজ্ঞ অ্যাপয়েন্টমেন্টের প্রয়োজনীয়তা আর পূরণ করে না”।
“এটি চাপের কারণ … এটি জীবনের জন্য হুমকিস্বরূপ হতে পারে,” মিসেস অ্যালেন বলেন।
“অ্যালার্জির উৎস না জানা খুবই উদ্বেগের বিষয়।
“আমরা ধৈর্য ধরে এই তালিকায় অপেক্ষা করেছি এই বিশ্বাসে যে সে তার প্রয়োজনীয় চিকিৎসা পাবে।“
ডাঃ লিজ অ্যালেন বলেছেন যখন তাকে অপসারণ করা হয়েছিল তখন তার মেয়ে দুই বছরেরও বেশি সময় ধরে পেডিয়াট্রিক অ্যালার্জি ক্লিনিকের অপেক্ষা তালিকায় ছিল। (এবিসি নিউজ)
মিসেস অ্যালেন বলেছিলেন যে চিঠিটি আসার আগে তিনি ক্যানবেরা স্বাস্থ্য পরিষেবা (CHS) থেকে অন্য কোনও যোগাযোগ পাননি।
“আরো তথ্য সম্পর্কে অবশ্যই কোন যোগাযোগ ছিল না, বিশেষ করে তার চারপাশে [current] স্বাস্থ্য,” তিনি বলেন।
“প্রতিটি নতুন প্রতিক্রিয়া [she has] প্রায় প্রতি ছয় মাসে ঘটে। তার বয়স বাড়ার সাথে সাথে এটি আমাদের জন্য উদ্বেগের বিষয় হয়ে উঠছে।“
‘আপনার রেফারেল বন্ধ করা হয়েছে’
সিএইচএসের চিঠিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে বহিরাগত রোগীদের অপেক্ষমাণ তালিকায় 65,000 জনেরও বেশি লোক রয়েছে এবং কিছু রোগীদের জন্য অ্যালার্জি কেন্দ্রের জন্য অপেক্ষা দীর্ঘ ছয় বছরেরও বেশি ছিল।
Instagram সামগ্রী লোড হচ্ছে
“একটি কার্যকর পরিষেবা প্রদানের জন্য, ক্লিনিকে কোন রোগীদের দেখা যাবে তা নির্ধারণ করার জন্য আমরা যে মানদণ্ড ব্যবহার করি তা আমাদের চিকিত্সকদের দ্বারা সম্প্রতি পর্যালোচনা এবং আপডেট করা হয়েছে,” চিঠিতে বলা হয়েছে।
“আমাদের দল নতুন মানদণ্ডের বিপরীতে আপনার ডাক্তার আমাদের পাঠানো তথ্য পর্যালোচনা করেছে, এবং আপনার রেফারেল আর CHS-এর সাথে একজন বিশেষজ্ঞ অ্যাপয়েন্টমেন্টের মানদণ্ড পূরণ করে না, এবং আপনার রেফারেল বন্ধ করা হয়েছে।“
মিসেস অ্যালেন বলেছিলেন যে এটি একটি “সাহসে লাথি” ছিল “পুনরায় শুরু করতে হবে”, বিশেষ করে তাদের রেফারিং ডাক্তার অবসর নেওয়ার পর থেকে।
“আমরা পরিবারের মতো মনে করি, আমরা এই সমস্যাটি নেভিগেট করার চেষ্টা করার জন্য কোথাও নেই,” তিনি বলেছিলেন।
তার অভিজ্ঞতা সম্পর্কে সোশ্যাল মিডিয়ায় একটি পোস্ট অন্যান্য ক্যানবেরানদের কাছ থেকে কয়েক ডজন মন্তব্য আকর্ষণ করেছে যারা অনুরূপ চিঠি পেয়েছিল।
“এটি কীভাবে মানদণ্ড পরিবর্তিত হয়েছে যাতে এমনকি একটি অ্যানাফিল্যাকটিক … প্রতিক্রিয়া একটি শিশুকে এই ধরনের পরিষেবার জন্য যোগ্য করে না?,” তিনি বলেন।
“আমি এই পুরো সিস্টেমটি নিয়ে চিন্তিত যা ভেঙ্গে যাচ্ছে বলে মনে হচ্ছে।
“এবং সুস্থ শিশুদের বড় করার চেষ্টা করা পরিবারগুলির জন্য এটি ভাল ইঙ্গিত দেয় না।”
CHS ‘পদ্ধতিগতভাবে কাজ করছে’ অপেক্ষা তালিকা
CHS চিফ অপারেটিং অফিসার অ্যালিসন দেরিট 666 ABC ক্যানবেরা ব্রেকফাস্টকে বলেছেন যে বিশেষজ্ঞ এবং বহির্বিভাগের রোগীদের পরিষেবাগুলির পর্যালোচনার অংশ হিসাবে তারা 40 টিরও বেশি বহিরাগত রোগীর অপেক্ষা তালিকার মাধ্যমে “পরিকল্পিতভাবে কাজ করছে”৷
“আরও রিভিউ হবে। আমরা সেবা দিয়ে কাজ করছি,” তিনি বলেন।
“তাদের অপেক্ষমাণ তালিকা বুঝতে এবং সেগুলির মধ্য দিয়ে যেতে আমাদের 40-বিজোড় পরিষেবার মাধ্যমে কাজ করতে হবে।”
সিইও অ্যালিসন ডেরেট বলেছেন ক্যানবেরা স্বাস্থ্য পরিষেবাগুলি উচ্চ-বিভাগের রোগীদের উপর ফোকাস করার চেষ্টা করছে। (এবিসি নিউজ: মার্ক মুর)
তিনি বলেন, পেডিয়াট্রিক অ্যালার্জি পরিষেবার বর্তমান মানদণ্ড হল “16 বছরের কম বয়সী যাদের একটি গুরুতর এবং জটিল খাদ্য অ্যালার্জি রয়েছে এবং প্রাথমিকভাবে অ্যানাফিল্যাক্সিসের ইতিহাস রয়েছে”।
“এখন আমাদের সাথে কথা বলা দরকার [Liz Allen] … এবং অবশ্যই তার বিশেষ পরিস্থিতি বুঝতে পেরে খুশি,” তিনি বলেছিলেন।
“কিন্তু আমরা যা করার চেষ্টা করছি তা হল সেই রোগীদের উপর ফোকাস করা যারা শীর্ষ বিভাগ বা নতুন বিভাগগুলির শীর্ষে রয়েছে এবং তাদের সময়মত দেখতে সক্ষম হবে।“
মিসেস ডেরিট বলেছিলেন যে অপেক্ষা তালিকা থেকে সরানো কিছু রোগীকে “অন্য কোথাও দেখা” হওয়ার দিকে নজর দিতে হবে এবং একটি “বিকল্প” একটি প্রাইভেট ক্লিনিকে যেতে হবে।
তিনি আরও বলেছিলেন যে কিছু রোগী যাদের “নিম্ন শ্রেণীর পরিষেবা” প্রয়োজন তারা আন্তঃরাজ্য ভ্রমণের প্রয়োজন ছাড়াই অন্যান্য স্থানীয় পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করতে সক্ষম হতে পারে।
“যদি কেউ আমাদের কাছ থেকে যোগাযোগ বা একটি চিঠি পেয়ে থাকেন এবং আপনি বিবেচনা করেন যে আমরা পরিস্থিতিটির সম্পূর্ণ প্রশংসা করিনি বা অতিরিক্ত তথ্য আছে যা আপনি মনে করেন যে আমরা মিস করেছি, আমরা আমাদের রোগীদের এবং পরিবারের সাথে এটির মাধ্যমে কথা বলতে পেরে খুব খুশি,” তিনি বলেছিলেন।
‘মূল ওয়েটিং লিস্টকে সম্মান করুন’: বিরোধী দল
ক্যানবেরার লিবারেল নেতা মার্ক পার্টন বলেছেন যে সরকারের উচিত অপেক্ষা তালিকা থেকে রোগীদের সরিয়ে “ফিরে যাওয়া”। (এবিসি নিউজ: ইয়ান কাটমোর)
ACT বিরোধী নেতা মার্ক পার্টন সিএইচএস-এর প্রক্রিয়ার সমালোচনা করেছেন, এবং সরকারকে অপেক্ষমাণ তালিকাগুলিকে আরও ভাল দেখানোর চেষ্টা করার অভিযোগ করেছেন।
“আমরা বুঝতে পারি যে তারা একটি পর্যালোচনার প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যাচ্ছে, কিন্তু আমরা বিশ্বাস করি না যে পর্যালোচনার প্রক্রিয়াটির অর্থ অপেক্ষমাণ তালিকায় থাকা সবাইকে বাদ দেওয়া এবং প্রথম থেকে শুরু করা উচিত।”
তিনি বলেন
মিঃ পার্টন বলেছেন যে তিনি এই সপ্তাহে ACT আইনসভায় একটি প্রস্তাব উত্থাপন করবেন, সরকারকে “মূল অপেক্ষমাণ তালিকাকে সম্মান করার” আহ্বান জানিয়েছেন।
“আপনি এই পরিস্থিতির দিকে কোন দিক দিয়ে দেখছেন তা বিবেচ্য নয়, এটি শয়তানিভাবে খারাপ,” তিনি বলেছিলেন।
“আমি জানি না সরকার কীভাবে তার অবস্থান রক্ষা করবে কারণ আমি মনে করি এটি অপ্রতিরোধ্য।
“এবং আমি আশা করব যে আগামীকাল আমি যে আন্দোলনটি চালাব তা সরকারকে এ থেকে ফিরে যাওয়ার ক্ষমতা দেবে এবং প্রকৃতপক্ষে এমন লোকদের দেখাশোনা করবে যাদের দেখাশোনা করা দরকার।”
