মাইক্রোসফ্ট বলেছে যে বিশ্বব্যাপী বিভ্রাট সরকারকে আঘাত করার পরে পরিষেবাগুলি সম্পূর্ণরূপে পুনরুদ্ধার করা হয়েছে

মাইক্রোসফ্ট বলেছে যে ব্যাপক বিভ্রাটের পরে তার পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে পুনরুদ্ধার করা হয়েছে যা বিশ্বজুড়ে সরকার, ব্যবসা এবং সরকারী পরিষেবাগুলিতে ব্যাপক বিঘ্ন ঘটায়।

প্রযুক্তি সংস্থাটি শনিবার সকালে বলেছে যে এটি বছরের মধ্যে সবচেয়ে খারাপ আইটি ব্যর্থতার দ্বারা প্রভাবিত অবশিষ্ট গ্রাহকদের পরিষেবা পুনরুদ্ধার করেছে। তার Microsoft 365 স্ট্যাটাস পৃষ্ঠায়, US-ভিত্তিক ফার্মটি বলেছে: “আমরা ঘটনার অন্তর্নিহিত সমস্যাটি সমাধান করার জন্য আমাদের প্রচেষ্টা সম্পূর্ণ করেছি এবং অবশিষ্ট প্রভাবিত গ্রাহক এবং অঞ্চলগুলিতে পরিষেবা পুনরুদ্ধার করেছি।

“আরও আপডেটগুলি মাইক্রোসফ্ট 365 অ্যাডমিন সেন্টারে MO1550821 এ পাওয়া যাবে।”

বৃহস্পতিবার শুরু হওয়া বিভ্রাট সরকার, আদালত, স্বাস্থ্যসেবা পরিষেবা, ব্যবসা, বিমান সংস্থা এবং ব্যাংকগুলিকে প্রভাবিত করেছে। জাপান, সিঙ্গাপুর এবং অস্ট্রেলিয়া সহ সরকারগুলি জানিয়েছে যে ঘন্টাব্যাপী এপিসোড তাদের কিছু অপারেশনকে প্রভাবিত করেছে।

ইউকে, যেখানে এনএইচএস ইংল্যান্ডের মাইক্রোসফ্ট 365 ব্যবহার করার জন্য পাঁচ বছরের চুক্তি রয়েছে, সেখানে অত্যাবশ্যক জনসাধারণের পরিষেবাগুলি ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছিল, হাসপাতালের কর্মীরা কাগজের রেকর্ডের আশ্রয় নিয়েছিল এবং একটি ইউনিয়ন রিপোর্ট করেছে যে অ্যাম্বুলেন্স পরিষেবাগুলি “গুরুতর প্রভাব” ভোগ করেছে।

ইতিমধ্যে ব্যাকলগ আদালত ব্যবস্থাও আঘাত পেয়েছিল, কিছু ক্ষেত্রে জুরিদের তাড়াতাড়ি বাড়ি পাঠানো হয়েছিল বা বন্দীদের আদালতে পাঠানো হয়নি, যখন ম্যানচেস্টারের মিনশুল স্ট্রিট ক্রাউন কোর্টে কর্মীরা একটি ফ্যাক্স মেশিন সনাক্ত করতে ঝাঁকুনি দিয়েছিলেন।

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে, স্কুল জেলাগুলি অভিভাবকদের বলেছে যে তাদের সন্তানের স্কুলের সাথে যোগাযোগ করার জন্য তাদের অবশ্যই ফোন বা অনলাইন অ্যাপের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে হবে, যখন হাউস অফ রিপ্রেজেন্টেটিভের কর্মীরা পলিটিকোকে বলেছিল যে তারা কাজের একটি দিন হারিয়েছে।

কলোরাডোর একটি আটক সুবিধা বলেছে যে তারা বন্দীদের মুক্তি দেওয়ার জন্য অনলাইন বন্ড পেমেন্ট নিতে অক্ষম ছিল এবং কারাগারে ব্যক্তিগতভাবে তা করার জন্য অবিলম্বে মুক্তির জন্য বন্ড পোস্ট করতে হবে এমন কাউকে বলেছিল।

অস্ট্রেলিয়ায়, মাইক্রোসফ্ট 365-এর উপর নির্ভর করে এমন অনেক লোক রিপোর্ট করেছে যে তারা কাউন্সিল, আদালত এবং স্কুল সহ তাদের ইনবক্স অ্যাক্সেস করতে পারেনি। ফেডারেল পুলিশ এবং অস্ট্রেলিয়ার জাতীয় অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা এবং গোয়েন্দা সংস্থা Asioও বিভ্রাটের কারণে প্রভাবিত হয়েছিল।

Asio-এর মহাপরিচালক, মাইক বার্গেস বলেছেন, এজেন্সির সিস্টেমগুলি “একাধিক স্তরে কাজ করে”, যোগ করে যে তারা “এক স্তরে, হ্যাঁ, কিন্তু সম্পূর্ণরূপে নয়” প্রভাবিত হয়েছে৷

ইউরোপ জুড়ে, নেদারল্যান্ডস, বেলজিয়াম এবং ফ্রান্সের সরকারী সংস্থাগুলি সমস্যার কথা জানিয়েছে, একটি ফরাসি পৌরসভা নাগরিকদের ইমেলের পরিবর্তে ফোন ব্যবহার করার নির্দেশ দিয়েছে।

জাপানে, সরকারি ইমেল পরিষেবাগুলি অনুপলব্ধ হয়ে ওঠে এবং কর্মীরা পাঠ্য বার্তা প্রেরণের আশ্রয় নেয়। শিপিং ফার্ম সাগাওয়া এক্সপ্রেস কিছু অনলাইন রিজার্ভেশন গ্রহণ করতে অক্ষম ছিল যখন তাইশো, একটি প্রধান ফার্মাসিউটিক্যাল কোম্পানি, বলেছিল যে এটি ফোনের মাধ্যমে অর্ডারগুলি পরিচালনা করতে হচ্ছে।

ভারতীয় বিমান সংস্থা ইন্ডিগো এবং আকাসা এয়ার বলেছে যে তাদের ইমেল সহায়তা পরিষেবাগুলি প্রভাবিত হয়েছে এবং তাইওয়ানের নিরাপত্তা সংস্থা, জীবন বীমাকারী এবং বিনিয়োগ ট্রাস্ট সংস্থাগুলি রয়টার্সকে বলেছে যে তহবিল পরিচালনা পরিষেবাগুলি ব্যাহত হয়েছে।

ব্যবহারকারীরা রিপোর্ট করেছেন যে আউটলুক, টিমস এবং এআই সহকারী কপিলট সহ Microsoft 365 পরিষেবাগুলি বিঘ্নিত হয়েছে। ডাউনডিটেক্টর, একটি অনলাইন ট্র্যাকার, বলেছে যে এটি 70 টিরও বেশি দেশ এবং অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে বিভ্রাটের প্রতিবেদন পেয়েছে।

প্রায় 430 মিলিয়ন মানুষ মাইক্রোসফ্ট 365 অ্যাপ ব্যবহার করে, মাইক্রোসফ্ট তার ওয়েবসাইটে বলেছে। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে বৃহস্পতিবার মধ্যাহ্ন থেকে এবং যুক্তরাজ্যে সন্ধ্যা 6 টায় সমস্যা শুরু হয়।

ওয়াশিংটন ভিত্তিক কোম্পানি শুক্রবার বাধার জন্য ক্ষমা চেয়েছে এবং বলেছে যে বিভ্রাটটি “সাইবার” বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা এজেন্টদের সাথে সম্পর্কিত নয়। এটি বলেছে যে ঘটনাটি সাম্প্রতিক নেটওয়ার্ক পরিবর্তনের পরে “আগের নেটওয়ার্ক ক্ষমতা আপগ্রেড করার সময় একটি সমস্যা দ্বারা প্রবর্তিত হয়েছিল”।

একাধিক যোগাযোগ এবং প্রযুক্তি প্ল্যাটফর্ম একই প্রদানকারীর উপর নির্ভর করলে বিঘ্নিত সমস্যাগুলি ক্যাসকেডিং সমস্যার সর্বশেষ উদাহরণ প্রদান করে। বিভ্রাটটি অল্প সংখ্যক প্রযুক্তি সংস্থার উপর অত্যধিক নির্ভরতা সম্পর্কে যুক্তরাজ্যে উদ্বেগ বাড়িয়েছে।

ইউনিভার্সিটি কলেজ লন্ডনের নিরাপত্তা প্রকৌশলের অধ্যাপক স্টিভেন মারডক গার্ডিয়ানকে বলেন, এই আকারের বিভ্রাট সাধারণত “সিস্টেমের মধ্যে কিছু আশ্চর্যজনক মিথস্ক্রিয়ার ফলাফল। প্রতিটি সিস্টেম সাধারণত বেশ ভালোভাবে বোঝা যায় কিন্তু তাদের মধ্যে মিথস্ক্রিয়া জটিল এবং প্রায়শই এই ধরনের বড় বিভ্রাটের কারণ হয়ে থাকে।

“কিছু ব্যর্থতার কিছু ঝুঁকি ছাড়াই একটি জটিল সিস্টেম তৈরি করা খুব কঠিন।”

টিম ক্লেমেন্ট-জোনস, হাউস অফ লর্ডসের কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা নির্বাচন কমিটির প্রাক্তন চেয়ারম্যান, বলেছেন যে অত্যাবশ্যক সরকারী পরিষেবাগুলির ব্যাপক বিভ্রাট একটি “আমি-তোমাকে বলেছি” মার্কিন প্রযুক্তির উপর ব্রিটেনের নির্ভরতা হাইলাইট করে৷

ইউনিভার্সিটি অফ গ্লাসগোর স্কুল অফ কম্পিউটিং সায়েন্সের অধ্যাপক জেরেমি সিঙ্গার বলেছেন: “এই সমস্যাটি আমরা একটি কোম্পানির ডিজিটাল অবকাঠামোর উপর যে নির্ভরতা তৈরি করেছি তার উপর জোর দেয় এবং আমাদের আইটি ইকোসিস্টেমে আরও স্থিতিস্থাপকতা প্রয়োজন কিনা তা আমাদের প্রশ্ন করতে পারে।”

মোট কতজন আক্রান্ত হয়েছে তা স্পষ্ট নয়, তবে মাইক্রোসফ্ট জানুয়ারিতে বলেছিল যে এটির 365 পরিষেবাগুলিতে 450 মিলিয়নেরও বেশি অর্থপ্রদানের বাণিজ্যিক সদস্যতা রয়েছে।