বিশ্বব্যাপী মাইক্রোসফট বিভ্রাট সম্পর্কে আমরা এখন পর্যন্ত যা জানি
-
প্রভাবটি মূলত ইমেল সিস্টেমে এবং একটি আপডেট সমস্যা দ্বারা স্ফুরিত বলে মনে হচ্ছে। মাইক্রোসফট বলেছে সাইবার হামলার কোনো ইঙ্গিত নেই।
-
কোম্পানী ইঙ্গিত দিয়েছে যে এটি ঠিক করতে কিছু সময় লাগতে পারে, কারণ কোম্পানি লক্ষ্য করেছে যে সার্ভারগুলি যেগুলি পরিষেবাতে ফিরে আসছে সেগুলি আবার অপ্রতিক্রিয়াশীল হয়ে উঠলে ট্র্যাফিক ফিরে আসতে শুরু করলে।
-
আউটেজ ওয়েবসাইট ডাউন ডিটেক্টর বিশ্বব্যাপী ওয়ার্ড, এক্সেল, পাওয়ারপয়েন্ট, আউটলুক এবং টিমের পাশাপাশি শেয়ারপয়েন্ট এবং ওয়ানড্রাইভের মতো এন্টারপ্রাইজ পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেসকে প্রভাবিত করে এমন সমস্যার প্রায় 130,000 রিপোর্ট দেখিয়েছে।
-
একজন বিশেষজ্ঞ বলেছেন যে সমস্যাটি কনফিগারেশন ইস্যুটির মতোই দেখা যাচ্ছে যা 2023 সালে Optus এর নেটওয়ার্ককে নামিয়ে এনেছিল এবং আউটেজটি মাইক্রোসফ্টের সিস্টেমে নেটওয়ার্ক স্তরকে প্রভাবিত করে বলে মনে হচ্ছে।
-
ক্লাউড-ভিত্তিক প্রশাসনিক পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে স্কুল সহ কিছু সরকারি পরিষেবা প্রভাবিত হয়েছে৷
-
কিছু ব্যবসা, এবং অস্ট্রেলিয়ার ফেডারেল পুলিশ এবং নিরাপত্তা পরিষেবাগুলিও প্রভাবিত হয়েছিল।
মূল ঘটনা
অস্ট্রেলিয়ানরা তাদের ইমেল-মুক্ত দিন সম্পর্কে পোস্ট করে: ‘মনে হচ্ছে আমাদের লোকেদের সাথে কথা বলতে হবে’
আদেশোলা আকরিক
সোশ্যাল মিডিয়াতে, লোকেরা ভাগ করে নিচ্ছেন কীভাবে বিভ্রাট তাদের কর্মদিবসকে প্রভাবিত করেছে।
Reddit-এ, কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করছেন যে আউটলুক ইমেলগুলি বন্ধ থাকা অবস্থায় তারা এখনও মাইক্রোসফ্টের কর্মক্ষেত্রের মেসেজিং প্ল্যাটফর্ম, টিমগুলি অ্যাক্সেস করতে পারে।
“তারা দলগুলিকে তাদের সাথে নিয়ে যেতে পারত তাই আমি সক্ষম হব… শুধু এখানে বসে থাকব এবং একেবারে কিছুই করবেন না,” একজন Reddit ব্যবহারকারী লিখেছেন।
LinkedIn-এ, অনেকেই পোস্ট করছেন যে একটি ইমেল-মুক্ত দিন কেমন লাগে।
ব্রিসবেন-ভিত্তিক টম ফ্রিয়ার লিখেছেন, “আজকে সবই এসএমএস এবং ফোন কল… মাইক্রোসফ্ট তাদের ইমেল সমস্যাগুলি সমাধান করার সময় আমাদের লোকেদের সাথে কথা বলতে হবে!”
মন্তব্যের জন্য গার্ডিয়ান অস্ট্রেলিয়ার সাথে যোগাযোগ করা সরকারী সংস্থাগুলি বলেছে যে তাদের নিজস্ব ইমেল ইনবক্সগুলি ডাউন থাকায় তারা নিজেরাই মিডিয়া প্রশ্নের উত্তর দিতে সমস্যায় পড়েছে। একটি সংস্থা বলেছে যে তাদের পাঠ্যের মাধ্যমে একটি ইমেল রিলে করা হয়েছে।
জোশ টেলর
মাইক্রোসফ্ট ইমেল আউটেজ সবচেয়ে প্রভাবিত
মাইক্রোসফ্টের সর্বশেষ আপডেটটি প্রকাশ করে যে বেশিরভাগ পরিষেবাগুলি এখন বিভ্রাটের সম্মুখীন হচ্ছে সেগুলি যা Microsoft এক্সচেঞ্জের সাথে সংযুক্ত – ইমেলের জন্য ব্যবহৃত পরিষেবা৷
বর্তমানে ব্যবহারকারীরা এখনও Outlook ব্যবহার করে তাদের ইনবক্স অ্যাক্সেস করতে সক্ষম নাও হতে পারে।
উল্লেখযোগ্যভাবে, মাইক্রোসফ্ট এখন বলেছে টিম চ্যাট এবং অনলাইন মিটিংগুলি “অনেকটাই কার্যকরী” কিন্তু মিটিং শিডিউল করা এবং চ্যাট তৈরি করা এক্সচেঞ্জ সমস্যার কারণে একটি সমস্যা হতে পারে।
প্রচুর প্রয়োজনীয় পরিষেবা রয়েছে যা আউটেজ দ্বারা প্রভাবিত হয় না, যা মূলত ইমেল সিস্টেমকে প্রভাবিত করছে।
অস্ট্রেলিয়ান মেডিকেল অ্যাসোসিয়েশন বলেছে যে হাসপাতাল বা ক্লিনিকগুলি প্রভাবিত হয়েছে এমন কোনও রিপোর্ট তারা এখনও পায়নি।
দুটি প্রধান সুপারমার্কেট – কোলস এবং উলওয়ার্থ – তাদের গল্পগুলির মধ্যে স্বাভাবিক হিসাবে কাজ করছে। তবে কোলসের অভ্যন্তরীণ ইমেল সিস্টেম প্রভাবিত হয়েছে।
ন্যাশনাল ব্রডব্যান্ড নেটওয়ার্ক স্বীকার করেছে যে এটি বিভ্রাট নিরীক্ষণ করছে কিন্তু বলে যে এটি অপ্রভাবিত রয়ে গেছে।
তাসমানিয়ান এবং WA রাজ্য সরকারের ইমেল আউটেজ দ্বারা আঘাত
আদেশোলা আকরিক
মাইক্রোসফ্ট বিভ্রাটের কারণে রাজ্য সরকারের ইমেল পরিষেবাগুলি প্রভাবিত হয়েছে।
তাসমানিয়ান সরকারের একজন মুখপাত্র বলেছেন যে ফ্রন্টলাইন পরিষেবাগুলির জন্য ব্যবহৃত সমালোচনামূলক সিস্টেমগুলিতে কোনও প্রভাব নেই।
মুখপাত্র বলেছেন:
প্রভাব মূলত ইমেল পাঠানো এবং গ্রহণের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
গার্ডিয়ান অস্ট্রেলিয়া বোঝে যে তাসমানিয়ার কিছু স্কুল অভিভাবকদের কাছে পৌঁছেছে যাতে তাদের জানানো হয় যে ইমেল পরিষেবা বন্ধ রয়েছে।
একটি বিবৃতিতে, পশ্চিম অস্ট্রেলিয়ান রাজ্য সরকারের মুখপাত্র বলেছেন:
বিশ্বব্যাপী এখতিয়ার সহ ওয়েস্টার্ন অস্ট্রেলিয়া, বিশ্বব্যাপী মাইক্রোসফ্ট বিভ্রাটের দ্বারা প্রভাবিত হচ্ছে।
আমরা কমনওয়েলথ থেকে আপডেট পাচ্ছি যারা সমাধানের জন্য সবচেয়ে সিনিয়র লেভেলে Microsoft এর সাথে কাজ করছে। মাইক্রোসফ্ট জীবন, নিরাপত্তা এবং সরকারি পরিষেবাগুলিকে অগ্রাধিকার দিচ্ছে৷
ডিজিটাল NSW বলেছে যে NSW সরকারী ব্যবস্থায় বিভ্রাটের প্রভাবের তদন্ত চলছে।
একজন মুখপাত্র বলেছেন:
আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব পরিষেবাগুলি পুনরুদ্ধার করার জন্য কাজ করছি এবং কোনও অসুবিধার জন্য ক্ষমাপ্রার্থী৷
বিশ্বব্যাপী মাইক্রোসফট বিভ্রাট সম্পর্কে আমরা এখন পর্যন্ত যা জানি
-
প্রভাবটি মূলত ইমেল সিস্টেমে এবং একটি আপডেট সমস্যা দ্বারা স্ফুরিত বলে মনে হচ্ছে। মাইক্রোসফট বলেছে সাইবার হামলার কোনো ইঙ্গিত নেই।
-
কোম্পানী ইঙ্গিত দিয়েছে যে এটি ঠিক করতে কিছু সময় লাগতে পারে, কারণ কোম্পানি লক্ষ্য করেছে যে সার্ভারগুলি যেগুলি পরিষেবাতে ফিরে আসছে সেগুলি আবার অপ্রতিক্রিয়াশীল হয়ে উঠলে ট্র্যাফিক ফিরে আসতে শুরু করলে।
-
আউটেজ ওয়েবসাইট ডাউন ডিটেক্টর বিশ্বব্যাপী ওয়ার্ড, এক্সেল, পাওয়ারপয়েন্ট, আউটলুক এবং টিমের পাশাপাশি শেয়ারপয়েন্ট এবং ওয়ানড্রাইভের মতো এন্টারপ্রাইজ পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেসকে প্রভাবিত করে এমন সমস্যার প্রায় 130,000 রিপোর্ট দেখিয়েছে।
-
একজন বিশেষজ্ঞ বলেছেন যে সমস্যাটি কনফিগারেশন ইস্যুটির মতোই দেখা যাচ্ছে যা 2023 সালে Optus এর নেটওয়ার্ককে নামিয়ে এনেছিল এবং আউটেজটি মাইক্রোসফ্টের সিস্টেমে নেটওয়ার্ক স্তরকে প্রভাবিত করে বলে মনে হচ্ছে।
-
ক্লাউড-ভিত্তিক প্রশাসনিক পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে স্কুল সহ কিছু সরকারি পরিষেবা প্রভাবিত হয়েছে৷
-
কিছু ব্যবসা, এবং অস্ট্রেলিয়ার ফেডারেল পুলিশ এবং নিরাপত্তা পরিষেবাগুলিও প্রভাবিত হয়েছিল।
সমস্যাটি 2023 সালে Optus-এর মতোই দেখা যাচ্ছে, বিশেষজ্ঞ বলেছেন
একজন বিশেষজ্ঞ বলেছেন যে সমস্যাটি কনফিগারেশন ইস্যুটির মতোই দেখা যাচ্ছে যা 2023 সালে Optus এর নেটওয়ার্ককে নামিয়ে এনেছিল এবং আউটেজটি মাইক্রোসফ্টের সিস্টেমে নেটওয়ার্ক স্তরকে প্রভাবিত করে বলে মনে হচ্ছে।
আরএমআইটি ইউনিভার্সিটির স্কুল অফ ইঞ্জিনিয়ারিংয়ের সহযোগী অধ্যাপক মার্ক গ্রেগরি বলেন, যখন কিছু সার্ভারের কনফিগারেশন সমস্যা থাকে, এর মানে হল গ্রাহকরা ক্লাউড পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করার জন্য সার্ভারের একটি ছোট পুল ভাগ করতে বাধ্য হয়৷
তিনি বললেনঃ
আপনি যদি সেই পুলের কিছু অংশ হারান, তাহলে সমস্ত ব্যবহারকারী বাকি সার্ভারগুলি অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করছেন এবং এটি তাদের ওভারলোড করে। এবং তারপর তারা নিচে যায়.
এবং তাই আপনি একটি ক্যাসকেডিং সমস্যা সঙ্গে শেষ. তারপরে অন্তর্নিহিত সমস্যাটি খুঁজে পেতে সময় লাগে, এই ক্ষেত্রে, নেটওয়ার্ক স্তরে একটি ভুল কনফিগারেশন।
গ্রেগরি বলেছিলেন যে এটি দেখিয়েছে যে সংস্থাগুলিকে লাইভ নেটওয়ার্কে স্থাপনার আগে কনফিগারেশন পরিবর্তনের জন্য পরীক্ষার পরিবেশে আরও বেশি বিনিয়োগ করা উচিত এবং বলেছে যে ব্যবসায়গুলি ক্লাউড পরিষেবাগুলির উপর নির্ভরশীল যেমন মাইক্রোসফ্ট 365 এর ব্যাকআপ বিকল্প থাকা উচিত।
তিনি বললেনঃ
বৈশ্বিক দৃষ্টিকোণ থেকে, কোথাও এমন কেউ আছে যে এটি দ্বারা খারাপভাবে প্রভাবিত হয়েছে এবং আপনি হারিয়েছেন উত্পাদনশীলতা নিয়ে।
সেগুলি এখন উঁচু এবং শুকনো ছেড়ে দেওয়া হচ্ছে … তখন একটি বিকল্প থাকা গুরুত্বপূর্ণ হয়ে ওঠে।
অনেকেই জিমেইল একাউন্ট রাখতেন। যদি তাদের মাইক্রোসফ্ট কমে যায়, তারা জিমেইল ব্যবহার করে। জিমেইল ডাউন হলে তারা মাইক্রোসফট ব্যবহার করে।
মাইক্রোসফ্ট সার্ভারগুলিকে অনলাইনে ফিরিয়ে আনতে সমস্যায় পড়েছে
জোশ টেলর
গ্লোবাল 365 বিভ্রাটের বিষয়ে মাইক্রোসফ্ট থেকে সর্বশেষ আপডেটে, সংস্থাটি ইঙ্গিত দিয়েছে যে এটি ঠিক করতে কিছুটা সময় লাগতে পারে, কারণ সংস্থাটি লক্ষ্য করেছে যে পরিষেবাতে ফিরে আসা সার্ভারগুলি ট্র্যাফিক ফিরে আসা শুরু হলে আবার প্রতিক্রিয়াহীন হয়ে পড়ে৷
সংস্থাটি বলেছে:
আমরা আমাদের নেটওয়ার্কিং এবং প্ল্যাটফর্ম বিশেষজ্ঞদের সাথে এই সার্ভারগুলি থেকে ডায়াগনস্টিক ডেটা বিশ্লেষণ করছি যা এই আচরণটিকে ট্রিগার করছে তা নির্ধারণ করতে৷
মাইক্রোসফ্ট সীমিত করছে কোন ধরণের ট্র্যাফিক নির্দিষ্ট স্থানে প্রভাবিত সার্ভারগুলিতে পৌঁছাতে পারে তা নির্ধারণ করার জন্য কোন ধরণের অনুরোধ সার্ভারগুলিকে নিচে নিয়ে আসছে এবং কোম্পানিকে সার্ভারগুলিকে অনলাইনে ফিরিয়ে আনার অনুমতি দেওয়ার জন্য।
এটি এই সমস্ত সার্ভারের কিছু পূর্ববর্তী সফ্টওয়্যার কনফিগারেশনে ফিরে আসছে যাতে এটি সমস্যাটিকে বাধা দেয় কিনা এবং এটি সফল হলে অন্যান্য সার্ভারে এটি প্রসারিত করবে।
মাইক্রোসফ্ট ‘বিশ্বাস করে না যে তারা একটি সাইবার ইভেন্টের সাথে কাজ করছে’, টনি বার্ক বলেছেন
জশ বাটলার
অস্ট্রেলিয়ার ফেডারেল পুলিশ এবং সুরক্ষা পরিষেবাগুলি মাইক্রোসফ্ট বিভ্রাটের কারণে প্রভাবিত হয়েছিল, সেই সংস্থাগুলির প্রধানরা নিশ্চিত করেছেন।
ফেডারেল স্বরাষ্ট্রমন্ত্রী, টনি বার্কমাইক্রোসফ্টের অস্ট্রেলিয়ান প্রধান তাকে বলেছিলেন যে তারা বিশ্বাস করে যে বিভ্রাটটি একটি আপডেট সমস্যার কারণে হয়েছিল।
সংবাদ সম্মেলনে তিনি বলেন,
এই পর্যায়ে মাইক্রোসফটের দৃষ্টিভঙ্গি, তারা বিশ্বাস করে না যে তারা একটি সাইবার ইভেন্টের সাথে মোকাবিলা করছে।
তারা বিশ্বাস করে যে আমরা ক্রাউডস্ট্রাইকের ক্ষেত্রে যা দেখেছি সেরকম কিছু উপায়ে তারা আচরণ করছে, যেখানে একটি আপডেট আছে যা বিভ্রান্তিকর হয়ে গেছে।
বার্ক বলেছেন যে মাইক্রোসফ্ট জানিয়েছে যে প্রভাবটি মূলত ইমেল সিস্টেমে ছিল। তবে তিনি উল্লেখ করেছেন যে ক্রাউডস্ট্রাইক ঘটনাটি পৃথক পণ্যের একটি পরিসরে বড় “ডাউনস্ট্রিম প্রভাব” সৃষ্টি করেছে।
বার্ক অস্ট্রেলিয়ান ফেডারেল পুলিশ কমিশনারের সাথে হাজির হন, ক্রিসি ব্যারেটএবং এশিয়া মহাপরিচালক মাইক বার্গেসযারা উভয়েই বলেছিল যে তাদের সিস্টেমগুলি বিভ্রাটের কারণে প্রভাবিত হয়েছে, তবে আরও বিশদ বিবরণ দেয়নি।
বার্গেস বলেছিলেন যে Asio এর সিস্টেমগুলি “একাধিক স্তরে কাজ করে”, যোগ করে যে তারা “এক স্তরে, হ্যাঁ, কিন্তু সম্পূর্ণরূপে নয়” প্রভাবিত হয়েছিল।
মন্তব্যের জন্য Asio এবং AFP-এর সাথে যোগাযোগ করা হয়েছিল।
ক্ষতিগ্রস্ত স্কুল, আদালত এবং সরকারী সেবা কর্মীরা
অস্ট্রেলিয়ার পাবলিক সার্ভিসের সূত্র জানায়, শুক্রবার সকালে তাদের কিছু সেবা ব্যাহত হয়েছে।
গার্ডিয়ান অস্ট্রেলিয়া তার পরিষেবাগুলি কতটা প্রভাবিত হয়েছে তা জানতে ফেডারেল এবং রাজ্য সরকারের সাথে যোগাযোগ করেছে।
স্কুল বাইটস, নিউ সাউথ ওয়েলসের স্কুলগুলির দ্বারা ব্যবহৃত একটি ক্লাউড-ভিত্তিক প্রশাসনিক প্ল্যাটফর্ম, বিভ্রাটের কারণে ইমেলগুলি অ্যাক্সেস করতে “অস্থায়ীভাবে” অক্ষম ছিল৷
প্ল্যাটফর্ম বিভ্রাটের বিষয়ে একজন অভিভাবককে পাঠানো একটি পাঠ্য বলে: “আপনি যদি গতকাল বিকেল 3.15 টার পরে স্কুলে ইমেল করেন, বা অনুপস্থিতি বা রুটিনে পরিবর্তনের বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে চান তাহলে অনুগ্রহ করে অফিসে কল করুন।”
দক্ষিণ অস্ট্রেলিয়া এবং ভিক্টোরিয়ার আদালত রিপোর্ট করেছে যে বিভ্রাট তার ইমেল সিস্টেমকে প্রভাবিত করেছে।
হাজার হাজার অস্ট্রেলিয়ান মাইক্রোসফ্ট 365 এর সাথে সমস্যার রিপোর্ট করে
ডাউন ডিটেক্টর অনুসারে, অস্ট্রেলিয়ানরা Microsoft 365 এর সাথে সকাল 5 টার AEST আগে সমস্যাগুলি রিপোর্ট করা শুরু করে।
সকাল 9.22-এ সমস্যাটি শীর্ষে পৌঁছেছিল যার মধ্যে 5,500টি সমস্যার রিপোর্ট রয়েছে যার মধ্যে সমস্যাগুলি খোলার এবং ডুবতে শুরু করার আগে ইমেল পাঠানোর সমস্যা রয়েছে৷
“আমি বার্তা পেতে পারি, কিন্তু সেগুলি খুলতে পারি না!”, একজন ব্যক্তি তিন ঘন্টা আগে ডাউন ডিটেক্টরে রিপোর্ট করেছিলেন৷
আরেকজন সকাল 10 টার ঠিক আগে রিপোর্ট করেছেন: “ঘন্টা ধরে ছিলাম”।
স্বাগতম
জর্ডিন বেজলি
হ্যালো, আমি জর্ডিন বেজলি এবং আমি আপনাকে Microsoft 365 এর বিশ্বব্যাপী বিভ্রাটের সর্বশেষ আপডেট নিয়ে আসব।
মাইক্রোসফ্ট বলেছে যে কিছু সার্ভার পরিষেবাতে ফিরে আসছে এবং একটি সুবিন্যস্ত পুনরুদ্ধারের প্রক্রিয়া চলছে একটি বিশ্বব্যাপী বিভ্রাটের অবসান ঘটাতে যার ফলে বিশ্বব্যাপী প্রায় 130,000 ব্যবহারকারী আউটলুক এবং টিম সহ তার 365 স্যুট সফটওয়্যার অ্যাক্সেস করতে সমস্যা রিপোর্ট করেছে৷
আউটেজ ওয়েবসাইট ডাউন ডিটেক্টর মাইক্রোসফ্ট 365 সমস্যাগুলির একটি স্পাইক দেখিয়েছে, প্রায় 130,000 সমস্যার রিপোর্টগুলি ওয়ার্ড, এক্সেল, পাওয়ারপয়েন্ট, আউটলুক এবং টিমগুলির পাশাপাশি শেয়ারপয়েন্ট এবং ওয়ানড্রাইভের মতো এন্টারপ্রাইজ পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেসকে প্রভাবিত করে৷ এআই সহকারী কপাইলটও আক্রান্ত হয়েছিল।
নতুন রিপোর্টগুলি সেই শিখর থেকে পড়ে গেছে কিন্তু অনেকেই বলেছে যে তারা ইমেল পাঠাতে এবং গ্রহণ করতে পারেনি, বা তাদের ইনবক্সগুলি সম্পূর্ণ লোড করতে সমস্যা হয়েছিল৷
আমার সহকর্মী জোশ টেলর এখন পর্যন্ত আপনার যা জানা দরকার তা এখানে রয়েছে:
