22 অক্টোবর সকালে এই পর্যায়ে কোনও বাণিজ্যিক অঙ্গভঙ্গি ঘোষণা করা হয়নি। তবে, নজির বিদ্যমান। জুলাই 2012 সালে, তুলনামূলক সময়কালের একটি জাতীয় বিভ্রাট প্যাকেজ গ্রাহকদের একটি বিনামূল্যের যোগাযোগের দিন, কোন ধারার প্রয়োজন ছাড়াই।
অরেঞ্জ এবং সোশ চুক্তি বিভ্রাটের পরে যা প্রদান করে
সকাল 11:20 টার দিকে বিভ্রাট শুরু হয় যে সাইটটি বিভ্রাটের প্রতিবেদনের তালিকা দেয় সেখানে সকাল 11:50 টায় প্রায় 12,000 ছিল, রাত 9 টার কিছু পরে, অরেঞ্জ ঘোষণা করে: “আমাদের সমস্ত গ্রাহক, ব্যক্তি এবং ব্যবসার জন্য কল, এসএমএস এবং মোবাইল পরিষেবাগুলি আবার চালু হয়েছে।”
অপারেটর “আমাদের মূল মোবাইল নেটওয়ার্কে একটি সরঞ্জামের ব্যর্থতার” কথা বলে। নেটওয়ার্কের হৃদয় হল কেন্দ্রীয় সার্ভার যা সমস্ত গ্রাহকদের জন্য কল, এসএমএস এবং ডেটা পরিচালনা করে। অরেঞ্জ সাইবার আক্রমণকে বাতিল করে দেয়, বিভ্রাটের প্রকৃতির আরও বিশদ বিবরণ না দিয়ে।
অরেঞ্জের সাধারণ শর্ত, তাদের 8 অক্টোবর, 2026-এর সংস্করণে, 11.2 নিবন্ধে নিয়ম সেট করে। অপারেটর আপনার রিপোর্টের পর 2 দিনের মধ্যে পরিষেবাটি পুনরুদ্ধার করার প্রতিশ্রুতি দেয়এবং শুধুমাত্র এর বাইরে সাবস্ক্রিপশন প্রো রাটা ফেরত দেয়। Sosh, Orange-এর কম দামের ব্র্যান্ড থেকে যারা 2 কর্মদিবস নেয়।
একটি 10-ঘন্টা বিভ্রাট, এমনকি সময়মতো রিপোর্ট করা হয়, তাই কোনো চুক্তিভিত্তিক প্রতিদানের ফলে হয় না। ভোক্তা কোড, নিবন্ধ L224-30-এ, শুধুমাত্র অপারেটরকে চুক্তিতে তার ক্ষতিপূরণ লিখতে হবে পরিষেবার অবনতি হলে। এটি কোন পরিমাণ বা স্বয়ংক্রিয় ক্ষতিপূরণ আরোপ করে না।
এমনকি যদি এটি বকেয়া হয়, pro rata সেন্টে গণনা করা হবে। একটি 30-দিনের মাসে, 10 ঘন্টা একটি সদস্যতার দিনের 10/24 প্রতিনিধিত্ব করে৷ €39.99 প্যাকেজের জন্য প্রতিদান €0.56 অতিক্রম করবে না।
তাই সমস্যাটি চুক্তি নয়, আপনার অরেঞ্জ মোবাইল প্ল্যানের দাম যাই হোক না কেন। একমাত্র আসল লিভার হল বাণিজ্যিক অঙ্গভঙ্গি, যা অনুরোধ করা হয়েছে এবং প্রয়োজন নেই।
2012: এত দীর্ঘ বিভ্রাট, একটি বিনামূল্যের দিন
6 জুলাই, 2012-এ, অরেঞ্জের মোবাইল নেটওয়ার্ক ইতিমধ্যে ফ্রান্স জুড়ে পড়েছিল। কল এবং টেক্সট বার্তা বিকাল 3 টা থেকে 12:30 টা পর্যন্ত, মোবাইল ইন্টারনেট 3:20 টা পর্যন্ত ব্যাহত হয়েছিল পরিষেবার উপর নির্ভর করে বিভ্রাট সকাল 9:30 টা থেকে 12 ঘন্টার বেশি স্থায়ী হয়েছিলবুধবারের কাছাকাছি মাত্রার একটি আদেশ।
অরেঞ্জ তারপরে “প্রয়োজনীয় নেটওয়ার্ক সরঞ্জামগুলিতে একটি সফ্টওয়্যার ব্যর্থতা” উল্লেখ করেছে এবং 200 টিরও বেশি প্রকৌশলী এবং প্রযুক্তিবিদদের একত্রিত করেছে। অরেঞ্জ নেটওয়ার্কে সেই সময়ে আংশিকভাবে হোস্ট করা ফ্রি মোবাইল গ্রাহকরাও পরিষেবা থেকে বঞ্চিত ছিলেন।
সেই সময়ে সিইও, স্টিফেন রিচার্ড, স্কুল বছরের শুরুর সপ্তাহে সেপ্টেম্বর 2012 এর শুরুতে ক্ষতিপূরণের আবেদন ঘোষণা করেছিলেন। প্রতিটি ধরণের গ্রাহক তাদের অফারের সাথে অভিযোজিত একটি সুবিধা পেয়েছেন:
- একটি প্যাকেজের গ্রাহকরা: যোগাযোগের একটি বিনামূল্যের দিন।
- প্রিপেইড কার্ড গ্রাহকরা: সীমাহীন SMS এর দিন।
- সীমাহীন ইন্টারনেট সহ প্যাকেজ: এছাড়া ১ জিবি মোবাইল ইন্টারনেট।
- উপরন্তু: একটি সিনেমার টিকিট।
সেই সময়ের অনুমান অনুসারে অপারেশনটির জন্য অরেঞ্জের খরচ 30 থেকে 40 মিলিয়ন ইউরোর মধ্যে ছিল। এই অঙ্গভঙ্গিটি বাণিজ্যিক ছিল: চুক্তিতে কোনও ধারার প্রয়োজন ছিল না এবং অরেঞ্জকে এটি পুনরুত্পাদন করতে কিছুই বাধ্য করে না।
যাইহোক, চাপটি 2026 সালে বাস্তব। বুধবারের বিভ্রাট হল অরেঞ্জের এই বছরের 3য় জাতীয় বিভ্রাট এবং 30 জানুয়ারী (সকাল 7:30 টার দিকে) এবং 29 জুনের পরে দীর্ঘতম। 2026 সালের জুনের শেষে ফ্রান্সে অপারেটরের 21.6 মিলিয়ন মোবাইল গ্রাহক ছিলবুধবার প্রকাশ করা হচ্ছে নেটওয়ার্ক থেকে আসলে ব্যক্তিগত সংখ্যা ছাড়া.
বিভ্রাটের সময়, অরেঞ্জ তার গ্রাহকদের কল করা চালিয়ে যাওয়ার জন্য একটি Wi-Fi নেটওয়ার্কে সংযোগ করার পরামর্শ দিয়েছে।
ওয়াই-ফাই কলিং: মোবাইল নেটওয়ার্ক ছাড়াই কল করা
মোবাইল নেটওয়ার্ক ড্রপ হয়ে গেলে বক্সের মাধ্যমে আপনার কল এবং এসএমএস পাঠানোর ফাংশনটি কীভাবে সক্রিয় করবেন
বিভ্রাটের সময়: Wi-Fi, 3G এবং কোনো বাধ্যবাধকতা নেই
বুধবার মোবাইল নেটওয়ার্ক বন্ধ থাকলেও ইন্টারনেট বক্স ছিল না। ওয়াই-ফাই কলিং বাসা বা অফিস সংযোগে কল এবং পাঠ্য পাঠায়ফাংশনটি ফোনে সক্রিয় করা থাকে। অরেঞ্জ ফাইবারের জন্য বিপরীত পরিকল্পনা করেছে, একটি লাইভবক্স সহ যা ব্রেকডাউনের ক্ষেত্রে স্মার্টফোনের মধ্য দিয়ে যায়।
বিভ্রাটের সময় তিনটি সমাধান সম্ভব ছিল, তাদের সীমা সহ:
- Wi-Fi ব্যবহার করা: ভাঙ্গা মোবাইল নেটওয়ার্ক স্পর্শ না করেই কল এবং এসএমএস বক্সের মধ্য দিয়ে যায়।
- পুরানো 3G নেটওয়ার্ক জোর করুন: এটি ব্যবহারযোগ্য ছিল এবং কল এবং টেক্সট মেসেজ করে, ইন্টারনেট নয়। সেটিংটি অ্যান্ড্রয়েডের মোবাইল নেটওয়ার্ক সেটিংসে পাওয়া যায়, এটি সাম্প্রতিক আইফোনগুলিতে আর বিদ্যমান নেই।
- দীর্ঘ সময়ের জন্য 3G তে গণনা করবেন না: অরেঞ্জ 2026 সালে তরঙ্গে তার 2G বন্ধ করছে, যা ইতিমধ্যে কিছু সংযুক্ত গাড়ি পরিষেবা বন্ধ করে দিচ্ছে এবং 2028 সালের শেষে 3G বন্ধ করার পরিকল্পনা করছে।
আরও দূরে, অপারেটরটি অফ-নেটওয়ার্ক মোবাইলগুলিতে পৌঁছানোর জন্য স্যাটেলাইট ফ্রিকোয়েন্সিতে 3টি অন্যান্য ইউরোপীয় অপারেটরের সাথে কাজ করে। এই প্রকল্পটি স্বল্প মেয়াদে মূল নেটওয়ার্কের ব্যর্থতা থেকে রক্ষা করে না।
9 মাসে 3টি জাতীয় ব্ল্যাকআউটের জন্য সবচেয়ে আমূল প্রতিক্রিয়া রয়ে গেছে। আপনার নম্বর রাখার সময় একটি নো-কমিটমেন্ট প্যাকেজ বিনামূল্যে ছেড়ে দেওয়া যেতে পারে। RIO কোডটি বিনামূল্যে 3179 নম্বরে কল করে পাওয়া যায় এবং নতুন অপারেটর পুরানো প্ল্যানটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল করে দেয়। কম খরচে সহায়ক সংস্থাগুলিও ঘনিষ্ঠভাবে প্রতিযোগিতা করে।
শীর্ষ 3 নো-কমিটমেন্ট মোবাইল প্ল্যান অক্টোবর 2026-এ সেরা ডেটা-মূল্য অনুপাত সহ
অফারবৈশিষ্ট্যস্কোরপ্রিক্সসাবস্ক্রিপশন
250 ফ্রান্সে যান
ইউরোপ/ডোম: 14 যান
5জি
যেমন
ব্যস্ততা ছাড়া
যাচাই করা হয়েছে 22/10/2026
৮,৯৯€/মাস
স্থিতিশীল মূল্য, কোন পরিকল্পিত বৃদ্ধি ছাড়া
350 ফ্রান্সে যান
ইউরোপ/ডোম: 19 যান
5জি
যেমন
ব্যস্ততা ছাড়া
যাচাই করা হয়েছে 22/10/2026
11,99€/মাস
স্থিতিশীল মূল্য, কোন পরিকল্পিত বৃদ্ধি ছাড়া
350 ফ্রান্সে যান
ইউরোপ/ডোম: 20 যান
5জি
যেমন
ব্যস্ততা ছাড়া
যাচাই করা হয়েছে 22/10/2026
12,99€/মাস
স্থিতিশীল মূল্য, কোন পরিকল্পিত বৃদ্ধি ছাড়া
250 ফ্রান্সে যান
ইউরোপ/ডোম: 14 যান
5জি
যেমন
ব্যস্ততা ছাড়া
৮,৯৯€/মাস
স্থিতিশীল মূল্য, কোন পরিকল্পিত বৃদ্ধি ছাড়া
350 ফ্রান্সে যান
ইউরোপ/ডোম: 19 যান
5জি
যেমন
ব্যস্ততা ছাড়া
11,99€/মাস
স্থিতিশীল মূল্য, কোন পরিকল্পিত বৃদ্ধি ছাড়া
350 ফ্রান্সে যান
ইউরোপ/ডোম: 20 যান
5জি
যেমন
ব্যস্ততা ছাড়া
12,99€/মাস
স্থিতিশীল মূল্য, কোন পরিকল্পিত বৃদ্ধি ছাড়া
অ-সম্পূর্ণ নির্বাচন, সিলেক্ট্রা তুলনাকারীর মাধ্যমে ক্রমাগত আপডেট করা হয়। প্রদর্শিত সঞ্চয়গুলি অফারটির প্রচার ব্যতীত মূল্যের তুলনায় প্রথম বছরের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
চিহ্ন এবং সংখ্যাটি আমাদের উপদেষ্টাদের দ্বারা পর্যবেক্ষণ করা একটি অফার নির্দেশ করে৷ প্রদর্শিত নম্বরগুলি নন-প্রিমিয়াম রেট। আমাদের স্কোরিং পদ্ধতি সম্পর্কে আরও জানুন।
একটি বাণিজ্যিক অঙ্গভঙ্গি অনুরোধ: অনুসরণ করার পদ্ধতি
কিছুই পাওনা হচ্ছে না, অঙ্গভঙ্গি চাওয়া হয়, তা পাওয়ার কোনো নিশ্চয়তা ছাড়াই। একটি লিখিত এবং তারিখযুক্ত অনুরোধ একটি ট্রেস ছেড়ে যায় যা আপিল ছেড়ে যায় না। কমলা গ্রাহক পরিষেবা 3900 এ বা লিখিতভাবে পৌঁছানো যেতে পারে।
- একটি অঙ্গভঙ্গি অনুরোধ করুন: 3900 এ বা লিখিতভাবে, 21 অক্টোবর বুধবার থেকে কাটঅফ ডেটিং, সকাল 11:20 থেকে রাত 9 টার কিছু পরে
- কোনো বিভ্রাট শুরু হওয়ার সাথে সাথে রিপোর্ট করুন: 2-দিনের সময়কাল আপনার রিপোর্ট থেকে শুরু হয়, এবং শেষ হওয়ার 24 ঘন্টারও বেশি সময় পরে একটি রিপোর্ট আপনাকে সঠিক প্রো রেটা হারাতে দেয়।
- প্রমাণ রাখুন: স্ক্রিনশট এবং চুক্তি অনুযায়ী আপনি ক্ষতিগ্রস্ত এলাকায় ছিলেন এমন কোনো প্রমাণ।
- একটি লিখিত অভিযোগ পাঠান: গ্রাহক পরিষেবাতে, যদি অনুরোধটি উত্তর না পাওয়া যায়।
- ইলেকট্রনিক যোগাযোগ মধ্যস্থতার সাথে যোগাযোগ করুন: নিখরচায়, একটি লিখিত অভিযোগের পরে যা প্রত্যাখ্যান করা হয় বা উত্তর দেওয়া হয় না।
বুধবারের বিভ্রাটের জন্য, এই সার্কিট শুধুমাত্র একটি স্বেচ্ছাসেবী অঙ্গভঙ্গি পেতে পারে। আপনার রিপোর্টের 2 দিনেরও বেশি সময় ধরে থাকা একটি ব্রেকডাউনের জন্য, একই সার্কিট চুক্তিতে প্রদত্ত অর্থ পরিশোধের দাবি করে। বিভ্রাটের সময় তৈরি করা প্রতিবেদনটি তখন নির্ণায়ক অংশ হয়ে ওঠে।
যদি আগামী দিনে একটি অঙ্গভঙ্গি ঘোষণা করা হয়, তবে এটি অপারেটর দ্বারা নির্ধারিত শর্তগুলির জন্য প্রযোজ্য হবে। 2012 সালে, ভাঙ্গনের প্রায় 2 মাস পরে ক্ষতিপূরণ দেওয়া হয়েছিল।
5 মিনিটের মধ্যে তুলনা করুন। আপনার পরিকল্পনার জন্য কম অর্থ প্রদান করুন।
- বিনামূল্যে পদ্ধতি
- 5 মিনিটের মধ্যে
- এনগেজমেন্ট ছাড়া সম্ভব
- অতিরিক্ত খরচ নেই
- সব অপারেটর
- 2026 সালের অক্টোবর পর্যন্ত
- 3 মিলিয়ন গ্রাহক জিতেছে
- রেট 4.9/5 sur Trustpilot
ঘোষণা· বক্স এবং মোবাইল অফার তুলনা করার জন্য JeChange পরিষেবা। JeChange সমস্ত অপারেটরের অফার তুলনা করে।
