ডেভিড জোন্স নড়বড়ে মাটিতে। ভোক্তাদের কি জানা উচিত তা এখানে

খুচরো বিক্রেতা ডেভিড জোনসের ভবিষ্যত নিয়ে শঙ্কা রয়েছে যে এটি স্বেচ্ছাসেবী প্রশাসনে প্রবেশ করতে চলেছে।

আইকনিক ডিপার্টমেন্ট স্টোর চেইন তার ভাড়ার পিছনে রয়েছে এবং বোর্ড তার ভবিষ্যত বিবেচনা করছে বলে জানা গেছে।

আপনি যদি ডিজে-এর গ্রাহকদের একজন হন, তাহলে আপনার জন্য এর অর্থ কী হতে পারে তা এখানে।

আপনি এখন আপনার উপহার কার্ড খরচ করা উচিত?

ডেভিড জোন্স ইনস্টোর এবং ইলেকট্রনিক উপহার কার্ড বিক্রি করে।

যদি আপনার কাছে একটি ধুলো জড়ো হয়, তবে কনজিউমার পলিসি রিসার্চ সেন্টারের সিইও এরিন টার্নার বলেছেন, এখনই এটি ব্যয় করার সময়।

“আপনি সবচেয়ে ভাল জিনিসটি করতে পারেন যে কোনও উপহার কার্ড ব্যবহার করুন যা আপনি ইতিমধ্যেই যত দ্রুত সম্ভব ধরে রেখেছেন,” তিনি বলেছিলেন।

“অপেক্ষা করবেন না, এবং এই অনিশ্চয়তার সময়ে, আমি একটি উপহার কার্ড কেনা এড়াতে চাই কারণ ভবিষ্যতে আপনি এটি ব্যবহার করতে পারবেন না এমন সম্ভাবনা বাস্তব।”

যদিও পতিত খুচরো দৈত্যের ভাগ্য এখনও অস্পষ্ট, এবং গ্রাহকদের জন্য প্রভাব, মিস টার্নার বলেছিলেন যে এটি খুঁজে বের করার জন্য অপেক্ষা করা মূল্যবান নয়।

যদি ডিপার্টমেন্ট স্টোর চেইন স্বেচ্ছাসেবী প্রশাসনে প্রবেশ করে তার মানে তার ভবিষ্যতের জন্য একটি পরিকল্পনা সাজানোর জন্য একজন দেউলিয়া বিশেষজ্ঞ নিয়োগ করা হবে।

অ্যাডমিনিস্ট্রেটররা ডেভিড জোন্সকে পুনর্গঠন করতে পারে, এটি বিক্রি করতে পারে বা এটিকে লিকুইডেশনে শেষ করতে পারে।

মিসেস টার্নার বলেছিলেন যে পরবর্তী দৃশ্যটি উপহার কার্ডধারী কারও জন্য খারাপ খবর।

“আপনি টাকা হারাতে পারেন,” তিনি বলেন.

“যে কেউ একটি উপহার কার্ড ধারণ করে তাকে একটি অনিরাপদ পাওনাদার হিসাবে বিবেচনা করা হয়, এর মানে আপনি লাইনের পিছনে আছেন যখন তহবিল পুনরুদ্ধারের কথা আসে, আপনি ডলারে সেন্ট দিয়ে শেষ করতে পারেন বা এমনকি কিছুই না।”

যা একটি কাকতালীয় বলে মনে হচ্ছে, কিছু ডেভিড জোনস গ্রাহক সপ্তাহান্তে উপহার কার্ডগুলি ভাঙ্গাতে অক্ষম ছিল, তবে কোম্পানিটি ABC-কে নিশ্চিত করেছে যে একটি তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মের জন্য একটি অস্থায়ী বৈশ্বিক বিভ্রাটের কারণে হয়েছিল।

কুইন্সল্যান্ড ইউনিভার্সিটি অফ টেকনোলজির খুচরা বিশেষজ্ঞ অধ্যাপক গ্যারি মর্টিমার বলেছেন, প্রশাসকদের কীভাবে উপহার কার্ড এবং আনুগত্যের পয়েন্টগুলি ব্যবহার করা যায় তা নিয়ে কাজ করতে হবে।

এতে গিফট কার্ডকে সম্মানিত করা জড়িত হতে পারে, কিন্তু সেগুলিতে নতুন শর্ত স্থাপন করা যেতে পারে।

“আমি মনে করি যে বারবেকিউস গ্যালোর, উদাহরণস্বরূপ, যখন তারা প্রশাসনে গিয়েছিল, তখন প্রশাসক উপহার কার্ডগুলিকে সম্মানিত করেছিলেন, কিন্তু এটির জন্য উপহার কার্ডের পরিমাণের উপরে পরবর্তী ক্রয়ের প্রয়োজন ছিল।

“যদি আপনার একটি $100 উপহারের কার্ড থাকে, তাহলে সেই $100 রিডিম করতে আপনাকে $200 খরচ করতে হবে।”

যখন খুচরা বিক্রেতা ডিক স্মিথ 2016 সালে রিসিভারশিপে গিয়েছিলেন যারা আইটেমগুলিতে আমানত রেখেছিলেন বা উপহার ভাউচার করেছিলেন তারা তাদের অর্থ ফেরত পাননি বা তাদের সম্মানিত করেননি।

মিসেস টার্নার সহ ভোক্তা উকিলরা যুক্তি দিয়েছেন যে উপহার কার্ডের তহবিলগুলি বিশ্বাসের মধ্যে সংরক্ষণ করা উচিত যাতে কোনও ব্যবসার পেটে গেলে লোকেরা তাদের অর্থ হারাবে না।

মিঃ মর্টিমার বলেছিলেন যে ডেভিড জোন্স প্রশাসনে গেলে ব্যবসাটি স্বাভাবিকভাবে চলতে পারে যখন পর্দার আড়ালে উগ্র কাজ হয়।

“এর সহজ অর্থ হল যে একটি তৃতীয় পক্ষ সেই ব্যবসার পরিচালনার দায়িত্ব নেবে এবং তারা এটিকে আরও টেকসই এবং লাভজনক করার জন্য এটিকে পুনর্বিন্যাস করতে, এটিকে পুনর্গঠন করতে, সম্ভবত এটিকে ছোট করতে দেখবে।”

আপনি কি আপনার লে-বাই ডিপোজিট হারাবেন?

আপনি যদি একটি ফ্ল্যাট স্ক্রীন টিভি বা অন্য কোনো আইটেমে ডিপোজিট রাখেন, যতক্ষণ না ডেভিড জোনস ব্যবসা হিসেবে ব্যবসা চালিয়ে যান, মিসেস টার্নারের মতে, আপনার আইটেম পাওয়ার সুযোগ রয়েছে।

যদি ডিজে-এর দরজা এখনও খোলা থাকে, মিসেস টার্নার যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সেই আইটেমটি সম্পূর্ণ কেনার বা আপনার টাকা ফেরত পাওয়ার জন্য আলোচনা করার পরামর্শ দেন।

“যখন একটি কোম্পানি সমস্যায় পড়ে আপনি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব কাজ করতে চান,” তিনি বলেছিলেন।

আপনি ‘ক্লিক’ হিট করেছেন কিন্তু আপনি এখনও সংগ্রহ করতে পারেননি

আপনি যদি কিছু অনলাইন খুচরা থেরাপিতে নিযুক্ত থাকেন কিন্তু এখনও পণ্যটি না পান,

মিসেস টার্নার বলেছেন আপনার ঠিক থাকা উচিত — যদি ডেভিড জোন্সের কাছে আইটেমটি স্টকে থাকে এবং ব্যবসা চালিয়ে যান।

যাইহোক, আর্থিক দ্বন্দ্বে অন্যান্য সংস্থাগুলির সাথে সমস্যা রয়েছে যেখানে আদেশগুলি পাওয়া যায়নি।

“দুঃখজনকভাবে, এটি একটি অপেক্ষার খেলা,” তিনি বলেছিলেন।

“আপনাকে অপেক্ষা করতে হবে এবং পরবর্তীতে কী হয় তা দেখতে হবে।”

আপনি যদি আপনার কেনাকাটা না পান এবং আপনি ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে অর্থ প্রদান করেন, তাহলে আপনার ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করা এবং আপনার অর্থ ফেরত পাওয়ার চেষ্টা করার জন্য একটি চার্জ ফেরত শুরু করা ভাল।

একটি বিনিময় বা একটি ফেরত সম্পর্কে কি?

আপনি যদি একটি অনুপযুক্ত পণ্য বিনিময় বন্ধ রেখে থাকেন বা কাজ না করে এমন কিছুর জন্য অর্থ ফেরত পান, এখনই কাজ করুন।

মিসেস টার্নার বলেছেন যত তাড়াতাড়ি সম্ভব এটি করার জন্য ক্রেতাদের দোকানে যাওয়া উচিত।

ডেভিড জোনস যদি রিফান্ড বা বিনিময় প্রদান না করেন, তবে ক্রেতাদের এখনও ভোক্তা আইনের অধীনে অধিকার রয়েছে যা প্রস্তুতকারকের কাছ থেকে ফেরত, মেরামত বা প্রতিস্থাপন পেতে সহায়তা করতে পারে।

আপনি একটি চুক্তি জমি করতে পারে?

মিঃ মর্টিমার বলেছিলেন যে ভোক্তারা এমনকি একটি দর কষাকষি করতে সক্ষম হতে পারে, তাদের নিয়োগ করা হলে যে কোনও প্রশাসক কী করেন তার উপর নির্ভর করে।

একটি বিকল্প হল ক্রিসমাসের ভিড়ের সময় বিক্রয় সর্বাধিক করার জন্য ব্যস্ততম ডেভিড জোন্স স্টোরগুলিতে অতিরিক্ত স্টক স্থানান্তর করা হতে পারে।

এবিসি ডেভিড জোনসকে প্রশাসনে প্রবেশ করলে গ্রাহকরা কীভাবে প্রভাবিত হবে সে সম্পর্কে একাধিক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করেছিল, কিন্তু প্রকাশের আগে কোনও প্রতিক্রিয়া পায়নি।